Ga je met je kids naar een escaperoom en breken jullie per ongeluk iets? Of gaat er door jouw kleintje iets kapot in het museum? Geen paniek! Hoe vervelend het ook is: ongelukjes horen erbij. Wel is het belangrijk om te weten hoe je zo’n foutje het best kunt afhandelen. Wij vertellen je in dit artikel namelijk hoe je hier het beste mee om gaat.
No stress, blijf kalm!
Als er door de onhandigheid van jouw oogappeltje een duur voorwerp kapot gaat, schiet je waarschijnlijk meteen in de stress. Misschien overweeg je om te doen alsof er niets is gebeurd, of is je eerste reactie om heel boos te worden. Maar beide opties (en veel andere paniekreacties) gaan deze situatie niet beter maken.
Gebruik het dus als een goed leermoment om duidelijk met je kind te communiceren dat dit niet de bedoeling was. En ging het echt per ongeluk? Dan moet je kleintje natuurlijk ook weten dat dat niet het einde van de wereld is. Ongelukjes gebeuren, maar het gaat erom hoe je het oplost!
Ga in gesprek met de eigenaar
Tijd om het op te biechten en het gesprek aan te gaan met de eigenaar van de locatie of organisator van het evenement. Veel mensen begrijpen dat jouw kindje hier helemaal geen slechte bedoelingen mee had, en zullen het misschien wel door de vingers zien. Als de schade hoge kosten met zich meebrengt, kun je dit laten vergoeden door je aansprakelijkheidsverzekering.
Vaak neemt een aansprakelijkheidsverzekering (een deel van) de kosten op zich als jij of je kleintje wat kapot maakt. Stel dat je kind limonade morst op een dure bank of een groot bouwsel omstoot in LEGOLAND, dan hoef je hier dus niet (helemaal) zelf voor op te draaien.
Maak foto’s van de schade
Om te bepalen hoe hoog de vergoeding van de schade is, moet je verzekeraar natuurlijk eerst kunnen zien om wat voor schade het gaat. Het is daarom belangrijk dat je hier gelijk bewijs van verzamelt, zodat je dit door kunt sturen als je een claim indient. Denk aan het maken van foto’s van de schade, en vraag de eigenaar bijvoorbeeld ook naar:
- Het merk van het product
- Het type/model
- Eventueel een aankoopbon of betaalbewijs
- Of het item gerepareerd kan worden
De verzekeraar vraagt alle informatie op die nodig is om een goed oordeel te maken, dus zorg dat je alle nodige details zo nauwkeurig mogelijk verzamelt.
Geef het goede voorbeeld
Fouten zijn perfecte leermomenten voor jonge kinderen. Dit is dus hét moment om het goede voorbeeld te geven en te laten zien wat je moet doen als er iets misgaat. Zo kun je je kindje vragen hoe hij of zij sorry zou willen zeggen. Misschien wil je kleintje wel een mooie tekening of een leuk knutselwerkje maken voor de eigenaar, en kunnen jullie samen langsgaan om je excuus aan te bieden en dit te overhandigen. Zo steekt je kindje er echt iets van op en weten ze wat hun te doen staat als er in de toekomst een ongelukje gebeurt.
Op alles voorbereid
Als je met een klein kindje op pad gaat, wil je je zo goed mogelijk voorbereiden. Maar helaas kun je niet met alles rekening houden. Gebeurt er een ongelukje? Dan schiet je misschien gelijk in paniekmodus. Maar geen zorgen! Aan de hand van het bovenstaande stappenplan lossen jullie het samen op.
